Aviso de privacidad sobre la salud del consumidor

Este Aviso de privacidad sobre la salud del consumidor (“Aviso”) tiene como objetivo complementar el Aviso de privacidad y otros avisos de privacidad aplicables (“declaraciones de privacidad”) para proporcionar más avisos relacionados con la información médica o los datos médicos (“información médica”) según la definición de la legislación de diversos estados, entre ellos Washington, Connecticut y Nevada, que requieren que nosotros le proporcionemos más información sobre cómo podemos recopilar, usar, divulgar o tratar de otro modo su información médica, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos y opciones con respecto a su información médica.

Este Aviso se aplica a todas las operaciones, así como a los sitios web, las aplicaciones móviles y los servicios digitales (“Servicios”) con un enlace o publicación relacionado con este.

Alcance

A los efectos de este aviso, la información médica tiene la definición dada en la legislación de Washington, Connecticut o Nevada, e incluye la información que identifica o que es razonable creer que puede asociarse o vincularse directa o indirectamente con un consumidor en particular y que identifica su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro. Este aviso se aplica únicamente a los residentes de Washington, Connecticut y Nevada, y a las personas cuya información se procesa en Washington, Connecticut o Nevada.

Este aviso no se aplica a la información personal que recopilamos y procesamos sobre los miembros de nuestra fuerza laboral, incluidos los solicitantes de empleo; empleados activos e inactivos; exempleados; jubilados; personas dependientes; beneficiarios; empleados de nuestros proveedores y socios externos, como contratistas en comisión de servicios; y otras personas sobre las que recopilamos información personal para fines relacionados con recursos humanos. No se aplica a la información médica que se utiliza para participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que cumplen todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables.

En determinadas circunstancias, podríamos recopilar o utilizar su información a través de nuestros Servicios mientras actuamos como “asociado de negocios” conforme a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”) y su información podría constituir “información médica protegida”. Este Aviso no se aplica a la información médica protegida ni a ninguna información médica procesada cuando nosotros actuemos como asociado de negocios en virtud de la HIPAA.

Prácticas de información médica

Categorías de información médica

Las categorías de información médica que recopilamos dependerán de cómo interactúe con nuestros Servicios y de la información que decida proporcionarnos. Es posible que recopilemos la siguiente información:

• Afecciones, tratamientos, enfermedades o diagnósticos
• Intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas
• Cirugías o procedimientos relacionados con la salud
• Uso o compra de medicamentos recetados
• Funciones corporales, lactancia materna, signos vitales, síntomas o mediciones de otros tipos de datos médicos del consumidor
• Diagnósticos o pruebas de diagnóstico, tratamientos o medicamentos
• Información médica reproductiva, sexual o sobre embarazo
• Datos biométricos
• Datos genéticos
• Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de atención médica
• Otra información que pueda utilizarse para inferir o derivar datos relacionados con la información médica anterior u otra

Objetivos y usos de la recopilación

Con su consentimiento, podemos utilizar la información médica que recopilemos para los siguientes fines y usos, como se describe con más detalle en nuestras declaraciones de privacidad:

• Proporcionar servicios y apoyo. Para proporcionar y operar nuestros Servicios; comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros productos y Servicios (p. ej., a través de SMS/MMS y correos electrónicos), inclusive mediante el uso de herramientas de IA que ayudan a nuestros centros de apoyo; cumplir con pedidos de productos o solicitudes de muestras; proporcionar solución de problemas y soporte técnico; responder a sus consultas; recopilar comentarios de los clientes; cumplir con sus solicitudes; procesar sus pagos; comunicarnos con usted; y otros fines de Servicios y apoyo similares.
• Análisis y mejora. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, productos y ofertas, y para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, desarrollar Servicios y funciones, y para fines de capacitación y control de calidad interno.
• Personalización. Para adaptar el contenido que le enviemos y mostremos en los Servicios, lo que incluye ofrecer ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo su experiencia.
• Comercialización y publicidad. Por ejemplo, para enviarle información sobre nuestros Servicios, como contenido publicitario que pensamos que puede interesarle, así como cualquier otra información que acepte recibir. También es posible que utilicemos cierta información médica que recopilamos para administrar y mejorar nuestras campañas publicitarias con el fin de llegar de manera más efectiva a las personas con contenido relevante.
• Seguridad y protección de derechos. Para proteger nuestros Servicios y nuestras operaciones comerciales; para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados, entre otros usos indebidos; cuando nos parezca necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o incumplimientos de nuestras declaraciones de privacidad.
• Procedimientos y obligaciones legales. Para cumplir con la ley y nuestras obligaciones legales, para responder a procesos legales y procedimientos legales relacionados.
• Apoyo empresarial y operativo general. Para considerar e implementar fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras operaciones comerciales, y en relación con la administración de nuestro negocio en general, contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y funciones legales.

Fuentes de información médica

Como se describe más adelante en la sección Datos que recopilamos sobre usted del Aviso de privacidad, recopilamos datos personales (que pueden incluir información médica) directamente de usted, de sus interacciones con nuestros productos y Servicios, de terceros y de fuentes de acceso público:

• Es posible que recopilemos información adicional, como información médica relacionada con sus interacciones con nuestros productos y Servicios.
• Podemos recopilar información médica sobre usted a través de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de comercialización conjunta, plataformas de redes sociales, fuentes gubernamentales, proveedores de atención médica y laboratorios u otros terceros. Es posible que la información médica protegida no esté sujeta a las leyes estatales sobre la privacidad de los consumidores de los servicios de salud, debido a las excepciones aplicables a nivel de datos.

No vendemos ni compartimos su información médica con terceros. Es posible que divulguemos información médica a nuestros procesadores para fines comerciales o según las indicaciones que usted nos dé para proporcionarle los productos y servicios que solicite.

Sus derechos y opciones

Tiene determinados derechos en relación con sus datos médicos del consumidor, entre ellos el derecho a acceder a ellos, a eliminarlos o a retirar el consentimiento relacionados con los datos médicos del consumidor, sujeto a ciertas excepciones. También tiene derecho a confirmar la recopilación, la divulgación o la venta de sus datos médicos del consumidor. Además, en el estado de Washington y en Nevada, tiene el derecho de solicitar una lista de todos los terceros a los que se venden o se divulgan sus datos médicos del consumidor y, en el estado de Washington, dicha lista incluye la dirección de correo electrónico de dichos terceros. Puede ejercer cualquiera de sus derechos al ponerse en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en este Aviso. La solicitud por escrito debe incluir información suficiente para verificar su identidad y especificar los derechos que desea ejercer. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, también puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran en este documento. Tiene derecho a recibir una respuesta a su solicitud.

Si se rechaza su solicitud de ejercer un derecho contemplado en el presente Aviso, puede apelar dicha decisión poniéndose en contacto con nuestro equipo jurídico. Si su recurso no prospera, puede plantear una inquietud o presentar una reclamación ante el fiscal general del estado de Washington en www.atg.wa.gov/file-complaint, el fiscal general de Nevada o el fiscal general de Connecticut.

Puede haber ciertas excepciones que se apliquen a su solicitud. Puede presentar una solicitud relacionada con sus derechos de privacidad y ejercer dichos derechos mediante el formulario web de CTM Sus opciones de privacidad. También puede enviar una solicitud por correo electrónico a: privacy@clinicaltrialmedia.com. No se le discriminará por ejercer ninguno de sus derechos.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad sobre la salud del consumidor de vez en cuando. Cuando lo actualicemos, para su comodidad, publicaremos la declaración actualizada en esta página. Siempre manipularemos su información médica de acuerdo con este Aviso vigente en el momento en el que se la recopiló, a menos que le proporcionemos el nuevo aviso u obtengamos su consentimiento o autorización, según corresponda.

Este Aviso entra en vigencia a partir de [FECHA].